> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.easygoal.com.br/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Saques

> Como funciona o saldo do produtor, a janela de liberação e o processo de solicitação de saque via PIX.

## Visão geral

O saldo do produtor é gerenciado automaticamente pela plataforma com base nas cobranças processadas. Acesse **Configurações → Pagamentos → Saques** para acompanhar e solicitar transferências.

***

## Saldo disponível vs. saldo pendente

| Tipo                 | Descrição                                            |
| -------------------- | ---------------------------------------------------- |
| **Saldo disponível** | Pronto para saque — período de confirmação encerrado |
| **Saldo pendente**   | Cobrança confirmada, aguardando a janela de 3 dias   |

### Janela de liberação

Toda cobrança aprovada passa por uma janela de **3 dias úteis** antes de entrar no saldo disponível. Isso permite o processamento de estornos sem comprometer o saldo.

```
Cobrança aprovada
      ↓
  D+3 úteis
      ↓
Saldo disponível → elegível para saque
```

***

## Solicitar saque

<Steps>
  <Step title="Verifique o saldo disponível">
    Acesse **Configurações → Pagamentos**. Só é possível solicitar saque se houver saldo disponível maior que zero.
  </Step>

  <Step title="Confirme a chave PIX">
    A chave PIX cadastrada aparece no formulário. Caso precise alterar, clique em **"Editar chave PIX"** antes de continuar.
  </Step>

  <Step title="Solicite a transferência">
    Clique em **"Solicitar saque"**. A solicitação entra na fila de processamento da equipe financeira da Easy Goal.
  </Step>

  <Step title="Aguarde a confirmação">
    O pagamento é processado em lote. Você receberá uma notificação quando a transferência for realizada.
  </Step>
</Steps>

***

## Chave PIX

Configure ou altere sua chave PIX em **Configurações → Pagamentos**:

| Tipo            | Formato                 |
| --------------- | ----------------------- |
| CPF             | `000.000.000-00`        |
| CNPJ            | `00.000.000/0000-00`    |
| E-mail          | `seu@email.com`         |
| Telefone        | `+55 11 99999-9999`     |
| Chave aleatória | string de 32 caracteres |

<Warning>
  Verifique a chave PIX antes de solicitar o saque. Transferências para chaves incorretas não podem ser revertidas automaticamente.
</Warning>

***

## Divisão de receita (co-produção)

Se o produto tiver co-produtores configurados, o saldo já aparece **após o split automático** — você vê apenas a sua parcela. Veja [Squad & Co-produção](/app-front/produtor/squad) para entender como configurar a divisão.